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嘉兴市台州商会网格化管理一览表

领  导  班  子 （网格管理工作站）

领导联系九县（市、区）会员(网格主任)

临海市

张庆保（副会长）      蔡顺岳（副会长）    张美菊（党员）

天台县

徐有来（常务副会长）  余其森（副会长）    方斌（党员）

温岭市

吴文妗（常务副会长）  赵和平（副会长）    谢和富（党员）

椒江区

陈林（常务副会长）    梁省（副会长）      王如敏（党员）

三门县

周金奎（常务副会长）   余永挺（副会长）     谢军（党员）

仙居县

陈忠言（常务副会长）   应汉明（副会长）  朱洪华（党员）

黄岩区

李万福（副会长）       蔡功元（副会长）     陈其宗（党员）

玉环县

苏海森（常务副会长）    余小米（副会长）    葛昌奎（党员）

路桥区

郑郁（常务副会长）       张国方（副会长）    余守荣（党员）

党支部秘书处（网格管理工作站办公室）

                                                             “网格化”管理制度
一、推行“网格化”管理促进商会和谐发展。商会将辖区合理划分为多个片区和网格，纵横交叉、统一管理。在每个网格建立“三极”管理模式。
二、第一极网格为商会工作人员。商会工作人员对商会服务工作具体负责，做到商会管理与服务全覆盖。
三、第二级网格为网格管理员。商会工作人员均包网格，实行“一岗双责”责任制。
四、第三极网格为网格长，按照各自划分区域，配合商会落实会员发展、金融服务、法律服务、纠纷调解、来访接待等工作的信息采集、上报、协调及管理工作。
五、每一级网格向上一级网格负责。通过实行“网格化”管理，做到商会管理全覆盖，无“盲区”。
六、网格责任人“一岗多责”，是发现、受理、处置、协调、报告的第一人。对于会员反映的问题，网格责任人现场受理，能够解决的现场予以解决；对于不能现场协调处理的，移交给上一级网格负责人进行处理，并将处理结果反馈给会员；对于无法解决的问题和突发性事件，立即上报嘉北街道办事处，由街道办事处予以协调解决或上报相关部门。

                                                                   网格化管理工作职责
嘉兴市台州商会网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：
会长会议网格：会长会议作为商会一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照商会管理重心下移的要求，落实商会管理和综合服务的各项政策、措施。二是坚持以副会长、工作人员网格管理工作为依托，高效率办事，高质量服务，让会员满意。三是合理划分区域责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立商会网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实商会管理和商会信息化建设的基础。六是开展党员志愿者服务，以活动为载体，彰显商会网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强商会队伍建设，强化绩效考核。
副会长级网格：副会长指导商会工作人员的管理与服务等综合工作，主持召开区域工作例会；每月不少于1次深入管辖区域的会员单位中收集商会会员的意见和建议；及时将会员各类动态情况反馈至商会相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。商会网格管理工作站负责商会的全面工作，督促与协调三级网格的运转。
片区级网格：网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、经济、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至商会相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受会员群众与属地单位的监督。

                                                                    网格化管理责任人职责
1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办综治、经济、招聘、发展等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每月到网格责任区内巡访一次，及时了解和听取会员的意见建议，掌握会员情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回商会网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报商会网格管理工作站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

                                                               网格化工作排查报送制度
1、商会各部门应结合商会的工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至各区域，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。
3、网格管理点为排查主要环节，网格管理点主任应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《商会网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到会员动态情况明。
4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于商会职责范围内的报送网格管理站，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于商会职责范围之外的上报街道网格管理办公室与街道直属单位。
5、街道网格管理办公室定期深入商会，收集各管理站有效信息，切实做好商会内信息动态的登记，认真记录《商会网格化管理工作日志》。
                                                                  网格化信息管理制度
1、商会在网格化管理中建立信息台帐系统，实现商会网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。
5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在商会级网格，网格化管理办公室负责商会总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在区域级网格，网格站负责商会总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。
6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

                                                             网格化管理工作例会制度
1、例会时间：与商会每月会长例会合并召开。
2、参加人员：商会主要领导、商会网格管理工作站、商会网格主任及管理办公室成员。
3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对整个商会网格化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求：各区域会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报商会网格管理办公室。

                                                              网格化管理宣传制度
1、成立宣传工作领导小组，贯彻十八届三中全会精神、科学发展观为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和商会网格化管理的推广宣传工作。
2、扩大外宣，向上级新闻媒体、网站积极报送商会网格化工作经验；加强内宣，通过《工作通讯》、黑板报、简报、微信、QQ等积极宣传商会网格化管理工作。  
3、巩固文化阵地，活跃各级两级文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。

                                                               网格化管理处置反馈制度
1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上，涉及到商会会员单位之间的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到辖区职能部门的事务，原则上由嘉北街道职能部门牵头处理。
3、在处置时效上，属商会工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属街道或驻地职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。
4、在处置协调上，如问题超出街道职责范围，应当在2个工作日内报送区相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

                                                                 网格化管理群众评议制度
1、对网络化管理运转情况实行群众督查评议，确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、督查评议机构：广大会员。督查考核对象：各级网格责任人。
3、督查评议内容：贯彻落实上级党委、政府布置的各项工作；执行商会网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督查评议周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与社区工作目标考核一并实施。
5、督查评议形式：以书面报送商会主要领导。
6、督查评议纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。
7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

                                                                  网格责任人学习制度
1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。
2、网格管理责任人定期集中学习由网格管理办公室组织实施，时间为每月一次，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。
3、学习使用统一的学习笔记本，网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。
4、建立集中学习点名制度，由网格管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。
5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由网格管理办公室指定专人负责。

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